توضیحات دوره
این دوره، با تدریس سه تن از اساتید برتر دپارتمان بازاریابی دانشگاه وارتون که دپارتمان بازاریابی برتر دنیاست، سه موضوع محوری را در حوزه وفاداری مشتریان در بر می گیرد: برندینگ، مشتری محوری و استراتژی های کاربردی ورود به بازار.
در این دوره با اصول کلیدی در حوزه های زیر آشنا خواهید شد:
برندینگ: ارزش برند یکی از عناصر کلیدی برای حفظ مشتری در دنیایی پویای امروزی است که هر روز شاهد ظهور استارت آپهای جدید در آن هستیم.
مشتری محوری: مشتری محوری مترادف با خدمات مشتری نیست، بلکه با تمرکز روی مشتری و شناخت نیازهای او آغاز می شود.
استراتژی های ورود به بازار: در این دوره با محرکهای موثر بر مشتریان آشنا خواهید شد و خواهید دید که این استراتژی ها پیش از سرمایه گذاری چه کاربردی دارند.
*توجه:
برای گذراندن این دوره لازم است با مهارت های مقدماتی مارکتینگ آشنا باشید. بنابراین پیشنهاد می گردد قبل از ثبت نام در این دوره، دوره مقدمه ی بازاریابی 1 را گذرانده باشید.
در این دوره با اصول کلیدی در حوزه های زیر آشنا خواهید شد:
برندینگ: ارزش برند یکی از عناصر کلیدی برای حفظ مشتری در دنیایی پویای امروزی است که هر روز شاهد ظهور استارت آپهای جدید در آن هستیم.
مشتری محوری: مشتری محوری مترادف با خدمات مشتری نیست، بلکه با تمرکز روی مشتری و شناخت نیازهای او آغاز می شود.
استراتژی های ورود به بازار: در این دوره با محرکهای موثر بر مشتریان آشنا خواهید شد و خواهید دید که این استراتژی ها پیش از سرمایه گذاری چه کاربردی دارند.
*توجه:
برای گذراندن این دوره لازم است با مهارت های مقدماتی مارکتینگ آشنا باشید. بنابراین پیشنهاد می گردد قبل از ثبت نام در این دوره، دوره مقدمه ی بازاریابی 1 را گذرانده باشید.
مدرس دوره
باربارا ای. کان، استاد بازاریابی و مدیر مرکز خرده فروشی جی ایچ. بیکر، دانشکده وارتون
پیتر فیدر، استاد بازاریابی و از مدیران برنامه تحلیل مشتری وارتون، دانشکده وارتون
جگموهان راجو، استاد دانشگاه ژوزف جی. ارستی، استاد بازاریابی دانشکده وارتون، دانشگاه پنسیلوانیا
نظرات